Termeni și condiții
Termeni și condiții – Livrare comenzi
Daca toate produsele comandate de dvs sunt in stoc, expedierea coletului o vom face in maxim 24 de ore de la primirea comenzii
Orice reclamatii privind eventualele probleme privind integritatea/continutul coletelor se vor face in momentul livrarii , sau se va intocmi proces verbal de constatare la momentul livrarii si se va refuza primirea si plata coletului. Reclamatiile de natura integritatii continutului ulterioare primirii coletului vor fi considerate nule. In aceste cazuri sugeram clientilor sa faca fotografii coletelor deteriorate si sa ni le trimita pe adresa de mail: office@hypericumimpex.ro
Pentru eficienta livrarii , va rugam sa ne lasati un nr de telefon la care curierul va va putea contacta.Livarea se va face intre orele 9-17.
Pentru plati efectuate prin transfer bancar sau card, livrarea se va face in 24 ore dupa intrarea efectiva a banilor in contul nostru in functie de disponibilitatea produselor
Termeni de returnare:
Conform O.G. 130/2000, Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.Firma noastra , asadar returneaza banii clientilor care solicita aceasta.
Costurile de retur ale produselor catre furnizor vor fi acoperite de client.
SC Hypericum Impex SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 de zile de la data primirii marfurilor in stoc si validarea returului . Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport.
In cazul retururilor, nu se vor accepta produse cu urme mecanice sau de folosire, lipsuri cantitative, urme de zgarieturi, loviri, crapaturi etc.
Contractul de vanzare-cumparare se considera a fi incheiat la momentul emiterii bonului fiscal sau a facturii fiscale si nu la momentul emiterii comenzii.
Conditii de returnare :
Pentru produsele pe care clientii le reclama a fi neconforme cu imaginile sau descrierile de pe site (forma, continut, ambalaj etc.), precum si produsele returnate conform OG 130/2000 ,clientul poate solicita rambursarea sumei de bani achitate sau inlocuirea produsului cu unul conform. In cazul in care SC Hypericum ImpexSRL, nu poate inlocui produsul cu unul conform, va rambursa clientului contravaloarea marfii.
Contravaloarea transportului produselor de la hypericumimpex.ro. catre client, precum si costul transportului retur catre hypericumimpex.ro revin in responsabilitatea clientului si vor fi deduse din sumele achitate de catre acesta.
Responsabilitatea integritatii produselor pe timpul transportului acestora inapoi catre hypericumimpex.ro cade in sarcina clientului.
Perioada de valabilitate a ofertelor si preturilor:
Preturile comunicate pe site-ul hypericumimpex.ro au o perioada minima de valabilitate de 7 zile de la data postarii lor pe site. Pentru produsele care isi modifica pretul, comenzile emise anterior modificarii de pret raman valabile si vor fi livrate conform pretului vechi comunicat si contractat.
Identitatea Comerciantului:
www.hypericumimpex.ro este un magazin online de produse naturiste, suplimente alimentare ,cosmetice și aparține firmei S.C. HYPERICUM IMPEX S.R.L. cu sediul în str. Gutinului, nr. 3A, Baia Sprie, Maramureș, aceasta fiind adresa la care ne puteți transmite în scris reclamațiile dvs. Pentru reclamații sau sugestii, vă punem la dispoziție și adresa de e-mail: office@hypericumimpex.ro. tel/fax:0262372695
Modalitati de plata:
Pentru plata produselor cumparate aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:
1. Prin ramburs, la firma de curierat la livrarea coletului
Daca veti alege aceasta modalitate de plata,va asumati plata taxei pentru ramburs specificata in capitolul termeni si conditii
Costul rambursului va fi introdus in pretul final al comenzii dvs si achitat odata cu plata produselor
2. Ordin de plata
Prin selectarea optiunii de achitare prin ordin de plata va asumati plata comenzii prin transfer bancar sau OP in contul firmei noastre.
Veti primi o factura cu suma de achitat si contul in care urmeaza sa achitati suma respectiva. Livrarea produselor va fi efectuata dupa intrarea banilor in contul nostru
