Expediem în maximum 24 de ore de la primirea comenzii, dacă toate produsele sunt în stoc.

Când pleacă coletul

Pentru comenzile cu plata ramburs, expedierea se face în maximum 24 de ore de la primirea comenzii. Pentru plățile cu cardul, coletul pleacă în 24 de ore de la confirmarea plății, în funcție de disponibilitatea produselor.

Te rugăm să ne lași un număr de telefon la care curierul te poate contacta. Livrarea se face între orele 9 și 17.

La primirea coletului

  • Verifică coletul în fața curierului. Orice reclamație privind integritatea sau conținutul se face în momentul livrării.
  • Dacă ceva nu e în regulă, se întocmește pe loc un proces-verbal de constatare și se refuză primirea și plata coletului.
  • Dacă descoperi o problemă după ce ai primit coletul, fă fotografii și trimite-le la [email protected].

Vrei să returnezi ceva?

Termenele, excepțiile și pașii sunt în pagina Rambursări și retururi. Toate regulile sunt și în Termeni și condiții.